必发365手机登录-www.bifa365.com

必发365手机登录

品牌服务
必发365手机登录-www.bifa365.com > 营销服务 > 品牌服务
服务品牌体系
品牌愿景
中国挖掘机械第一服务品牌
服务口号
全心守护,终生无忧
服务理念
为挖掘机产品提供全生命周期的优质服务!
服务标准
15分钟响应,两小时到达,一天内完工
必发365手机登录
1+5成套增值服务
“1”:交机送1次专业的产品使用保养培训,“5”:5项组合增值服务
必发365手机登录
增值服务一:3年或7000小时超长延保
30吨以上产品整机质保期延长至3年或7000小时先到为准
增值服务二:超24小时停机赔付
质量保证期内因质量原因导致停机超出24小时或48小时或72小时的,超时部分给予客户一定的等值配件补偿。
增值服务三:20000小时内保养免工时费
20000小时内提供22次免工时费保养服务
增值服务四:每年至少一次主动巡检
每年至少开展一次客户关爱活动,免费为客户提供包含空调检修,散热系统清理,驾驶室清洁等内容的关爱礼包。
智慧机器管家--徐工e修智慧服务平台
徐工挖机专属徐工e修智慧服务平台帮助客户试试足不出户的机器管理。
12345服务规范
  • 1预约
    服务出发前主动同客户预约。
  • 2公开
    1.公开备件价格;
    2.公开维修过程。
  • 3到位
    1.新机交付时所有事项讲解到位;
    2.定检服务时所有项目检查到位;
    3.维修服务时所有故障部位恢复到位。
  • 4不漏
    1.一件不漏的处理用户反映的问题;
    2.一件不漏的复查处理结果;
    3.一件不漏的记录用户不满意事项;
    4.一件不漏的清理产生的废弃物。
  • 5规范
    1.一声问候:见面时送上一声问候;
    2.一张名片:自我先容时递上一张名片;
    3.一次交流:完工后进行一次服务过程交流;
    4.一次握手:告别时进行一次握手;
    5.一次回访:服务完工后进行一次回访确认。
徐工e修微信公众号
一个微信公众号
助您足不出户,轻松实现远程高效运营管理
必发365手机登录
必发365手机登录
徐工e购商城
徐工e购商城是徐工挖掘机事业部旗下以挖掘机机及其备件业务为核心的 综合电商平台,专为客户提供优质、可靠、高性价比的挖掘机、挖掘机备件和多功能属具等产品。 面向全国,为挖掘机用户提供最优质便捷的购物体验。
  • 必发365手机登录
    355个服务网点
  • 必发365手机登录
    7 x 24小时在线服务
  • 必发365手机登录
    110
必发365手机登录
必发365手机登录
马上扫描体验
XML 地图 | Sitemap 地图